Antagonizmy pomiędzy firmami hostingowymi są silne także na brytyjskim rynku. Jak podaje The Register, pomiędzy firmami PoundHost i RapidSwitch doszło do prawdziwej wojny o klientów, po tym ta pierwsza przypadkowo ujawniła listę adresów e-mail osób korzystających z dedykowanego hostingu, wstawiając ją do pola DW zamiast UDW.

RapidSwitch, główny konkurent PoundHosta przejął dzięki temu listę tych intratnych klientów – a następnie rozesłał do nich wiadomość, proponując w niej przeniesienie usług na swoje serwery.

Warunki przeniesienia były rewelacyjne – dla każdego klienta PoundHosta (bez względu na to, czy miał jeden serwer czy klaster setek serwerów), który zdecydowałby się odejść do RapidSwitcha, pół roku hostingu VPS-ów za darmo, pełna pomoc techniczna przy przeniesieniu, 100% umowy SLA a do tego butelka szampana, aby to uczcić. Jeśli ktoś zaś szampana nie lubił, dostałby butelkę czego innego.

Z tego co można wyczytać na forum WebhostingTalk, PoundHost stracił w ten sposób wielu klientów. Jednak wkrótce firma ta zyskała szansę, aby się zemścić.

W ostatni czwartek RapidSwitch miał kłopoty z przepływnością w swojej sieci szkieletowej i został zmuszony do wyłączenia jednego ze swoich centrów danych, „aby dokonać awaryjnej aktualizacji oprogramowania od Cisco”. List informujący o tym został rozesłany do klientów – choć wielu z nich twierdziło później, „że niczego takiego nie dostali”. Oficjalnie prace techniczne miały rozpocząć się o 23 i trwać 45 minut, jednak potrwały znacznie dłużej – wiele osób donosiło, że jeszcze w piątek wieczorem ich serwery nie działały. Co gorsze, nie było sposobu, aby skontaktować się z RapidSwitchem – firma używała VoIP-owego systemu, działającego właśnie na ich sieci szkieletowej.

Dlatego wczoraj rankiem PoundHost opublikował na łamach WebhostingTalk otwarty list, w którym można przeczytać: „Szybko się przełącz [oryginalnie gra słów: Rapidly Switch – przyp.red.] ze swojego obecnego dostawcy a dostaniesz dwa miesiące gratis używania dowolnego serwera”.

Jak stwierdził jeden z czytelników TheRegister, „teraz RapidSwitch straci przynajmniej 30% klientów, bez względu na to jakie odszkodowania zapłaci – ludzie będą musieli zdywersyfikować swoje serwery. Ja przeniosę w najbliższe pół roku z 80% z nich do innych dostawców – nie chcę brać na siebie już nigdy więcej takiego gniewu klientów”. Jak można się domyślać, tym innym dostawcą ma być teraz właśnie PoundHost.

Źródło: TheRegister.co.uk